INTRODUCCIÓN
La introducción de herramientas que permiten estandarizar actividades disminuyendo los riesgos aumentando la seguridad se ha convertido en una verdadera obsesión.
Implantar herramientas de esta naturaleza que abarquen múltiples centros asistenciales dando respuesta a las incidencias que puedan producirse es posible aprovechando las nuevas tecnologías y contando con la responsabilidad de los profesionales.
OBJETIVO GENERAL
Implantar un aplicativo informático en la GAP de Palencia que permita verificar la operatividad de las Salas de Urgencia implicando a los profesionales médicos y de enfermería agilizando la resolución de las incidencias
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Inculcar la cultura de la revisión diaria (médico enfermera)
Evaluar su grado de cumplimentación
Clasificar Priorizar las incidencias
Valorar el tiempo de resolución
Analizar las incidencias más recurrentes

MATERIAL Y MÉTODO
El ámbito de actuación es el Área de Salud de Palencia, con una población de 167.609 pacientes distribuidos en 14 Centros de Salud Rurales, 4 Urbanos, 1 asimilado a Urbano y un Punto de Atención Continuada.
Estudio descriptivo retrospectivo (15 de Marzo a 15 de Mayo 2016). Se estudian los porcentajes, medias, medianas, desviación estándar de las principales variables, con un intervalo de confianza del 95%.

Operativo en todo el Área de Salud de fácil acceso y cumplimentación a través de la INTRANET

628 registros introducidos, el 100% se ha identificado al médico y profesional de enfermería
Diferencias estadísticamente significativas entre los Centros de Salud Urbanos 26,8% y los Centros Rurales 73%
Resolución incidencias criticas en menos de 24 horas el 94%, las graves en un 92% y de las leves 96%

CONCLUSIONES
Las revisiones conjuntas médicos/enfermería han obtenido resultados positivos.
El envío automatizado de la incidencia facilita su resolución
Las registros entre Centros de Salud Urbanos y Rurales sigue siendo importante vinculándose a la Atención Continuada y no a la atención ordinaria

Estadística de Establecimientos Sanitarios con Régimen de Internado. Indicadores hospitalarios. Año 2007. Instituto de Información Sanitaria. AC-SNS. MSPS.

Grupo de Trabajo. Estructura de un Servicio de Urgencias Hospitalarias. Servicio de Emergencias. Dirección General de Desarrollo Sanitario. Gerencia Regional de Salud. Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León. Noviembre, 2004.

Chanovas M, Campodarve I, Tomás S. Eventos adversos en los servicios de urgencias: ¿El servicio de urgencias como sinónimo de inseguridad clínica para el paciente?. Monografías Emergencias 2007;3:7-13

Prácticas Seguras Simples recomendadas por agentes gubernamentales para la prevención de Efectos Adversos (EA) en los pacientes atendidos en hospitales. Madrid: Ministerio de Sanidad y Consumo; 2008.

Palabras clave: accesibilidad; incidencia; clasificación; responsabilidad; conjunta