Gestión de casos (GC) es un término polisémico. Consiste en valorar las necesidades de cuidados de un determinado paciente y su entorno, y coordinar la aportación de diferentes proveedores. Es una respuesta a la necesidad de mejorar la continuidad de los cuidados a lo largo de diferentes contextos asistenciales a pacientes especialmente complejos o que requieren la aportación de diferentes proveedores para dar respuesta a sus necesidades de cuidados. El objetivo de esta revisión es valorar el impacto de la gestión de casos en atención primaria mediante enfermeras

Scoping review, siguiendo la prpuestaoriginal de Arksey y O´Malley. Esta metodología de revisión es particularmente útil para examinar un tema, para mapear integral y sistemáticamente la literatura e identificar los conceptos clave, teorías, evidencias disponibles, o por el contrario lagunas en la investigación. Este tipo de examen es riguroso y metódico para analizar el alcance y la naturaleza de la actividad de investigación en un campo particular, e integra tanto investigación empírica como conceptual.

Se identifican y seleccionan 21 revisiones sistemáticas con o sin metaanálisis en los últimos 10 años. Los estudios seleccionados muestran resultados positivos en las categorías de efectividad, calidad de vida de pacientes y sus familias, satisfacción y coste. Varias revisiones coinciden en la disminución de ingresos hospitalarios, de la readmisión y de la prevención del ingreso mediante la gestión de casos.

La gestión de casos mediante enfermeras en atención primaria es una alternativa efectiva y eficiente para la atención al grupo de población pluripatológica, polimedicada, dependiente y sus cuidadoras familiares. Esta población se corresponde con el grupo de estratificación de alta complejidad. La atención a los pacientes crónicos pluripatológicos, polimedicados y dependientes tiene un coste menor para el sistema sanitario mediante un servicio basado en enfermeras gestoras de caso.

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