La sobrefrecuentación es la utilización excesiva de los servicios de salud por encima de lo que precisan para su perfil de riesgo un número limitado de usuarios y que no se justifica en términos de beneficios de salud. Este término se diferencia de la hiperfrecuentación por ser una medida cuantitativa en lugar de cualitativa. Originan gran parte de la demanda asistencial en Atención Primaria afectando a la calidad de la asistencia, ya que produce un aumento de la carga de trabajo.
El objetivo del presente trabajo es e de identificar los motivos de consulta de los pacientes sobrefrecuentadores (PSF) tipo I en una consulta de enfermería de un centro de salud de Valladolid, detectar los factores que tengan incidencia en la sobreutilización de los servicios de salud y comprobar si existe relación lineal entre la sobrefrecuentación y el número de visitas.

Estudio descriptivo observacional transversal. Los PSF se han obtenido mediante el criterio Ellis de un cupo de enfermería. La información clínica se ha extraído a través de la historia clínica electrónica, elaborando una base de datos con Microsoft Excel.

El 66,6% de la muestra supera los 65 años, el sexo femenino representa un 83,3% y la estructura familiar nuclear el 66,6%. El 94,6% de los procesos clínicos abiertos y el 100% de los cerrados son somáticos. El 66% pacientes están estratificados en un nivel de severidad patológica G3. Las actuaciones de enfermería más cuantiosas son: dispensación de recetas (23,4%), realización de procedimientos terapéuticos (15,0%) y el control de procesos crónicos (13,4%).

El perfil del sobrefrecuentador coincide con el del hiperfrecuentador (PHF). Los PSF presentan antecedentes de baja adherencia terapéutica y conductas nocivas para la salud. No todos los PSF son PHF. Es necesario encaminar la función de enfermería a la educación sanitaria individual y grupal.

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Necesidades y Demandas de Servicios de Salud. Atención Primaria. Utilización. Enfermería en Salud Comunitaria.