Prestar cuidados integrales y garantizar la continuidad de los cuidados dentro del mismo escenario asistencial, tanto en las consultas enfermeras de Atención Primaria como en domicilio, a las personas adscritas a los Centros de Salud del Área

Estudio descriptivo retrospectivo.
Se analizan la presión asistencial en consulta enfermera y en las consultas de tareas comunes/Botiquín/Sala de demanda, de un Centro de Salud del Área.
Se observa como la actividad realizada en las salas de tareas comunes, es superior a la realizada en las consultas propias de cada enfermera. En la consulta enfermera solo se prestan cuidados a las personas que tienen un problema de salud crónico, todo lo demás se atiende cada vez por una enfermera diferente en las salas comunes.
Ante la puesta en marcha del proceso de asignación enfermera-usuario, denominado Civitas, y el inminente traslado a un local nuevo, se decide intervenir y eliminar, en la medida de lo posible, las actividades en estas salas comunes y reorientar los cuidados de la población a la consulta de la enfermera que tiene asignada y todas las agendas enfermeras tienen espacios de demanda para dar respuesta a las todas necesidades de atención que surjan.
El cambio organizativo se realiza el 1 de Octubre de 2014.
Se compara la presión asistencial del cuarto trimestre del año 2011 con el del año 2012.
Fuente de datos Sistema de información en Atención Primaria (SIAP), los datos han sido analizados con la hoja de cálculo excell 2007.

La presión asistencial en tareas comunes durante cuarto trimestre del año 2011 fue de 9.201 y por consulta enfermera 2.788. Mientras que en el cuarto trimestre del 2012, después de la intervención, los datos se han invertido, la presión asistencial en tareas comunes es de 3.118 y por consulta enfermera 8.556.

• Se ha logrado el objetivo planteado: prestar cuidados integrales y garantizar la continuidad asistencial.
• Se ha incrementando la consulta enfermera con su población de referencia para actividades tanto programadas como de demanda.
• Accesibilidad a la consulta enfermera de referencia
• Los profesionales verbalizan mayor satisfacción con su trabajo