Uno de los problemas actuales en los Servicios de Urgencias es el colapso debido al uso inadecuado de los mismos. En nuestra Comunidad Autónoma, la valoración de la urgencia mediante triaje estructurado sólo se contempla en Hospital, siendo el criterio que establece los servicios de urgencias de Atención Primaria (SUAP) el “orden de llegada”. Debido a la escasez de estudios, se propuso conocer la visión de los profesionales sobre la implantación del triaje en los SUAP.
Objetivo Principal: Analizar la percepción por parte del personal sanitario sobre la utilidad y las barreras en la implantación de la herramienta de Triaje por Enfermería en los SUAP.

Estudio cualitativo de tipo participativo. Método de recogida de datos: Grupo Focal. Sujetos: Enfermeros y médicos en misma proporción, de dos CAP diferentes. Se realizó un análisis DAFO a partir de los resultados obtenidos.

• Los profesionales opinaban que se está haciendo un mal uso de los SUAP. Siendo el principal motivo de esto la falta de información y educación a los pacientes, y la facilidad de acceso a este servicio.
• Ven la necesidad de más formación en triaje para enfermería, medicina y pacientes, ya que se sigue atendiendo por orden de llegada.
• La enfermera está suficientemente cualificada para hacer el triaje.
• Los profesionales ven útil el triaje porque elimina la subjetividad entre otras cosas.

1. Se percibe como motivo del mal uso de los SUAP la facilidad de acceso, la falta de educación sanitaria y la cultura de la inmediatez.
2. El triaje es considerado una herramienta útil cuya aplicabilidad supondría una mejora de la calidad en la atención.
3. La enfermera tiene la capacitación y las cualidades adecuadas para asumir tal competencia.
4. Las principales barreras en la implantación del triaje en AP son la falta de formación, recursos y la necesidad de creación de protocolos unificados.

[1] Ayuso MC, Pérez N, Simarro MJ, Escobar F. Valoración de un proyecto de" triage" de urgencias por enfermería en atención primaria. Revista Clínica de Medicina de Familia 2013;6(3):144-151.
[2] Sánchez Bermejo, R. Encuesta a los profesionales de enfermería españoles sobre el triaje en los servicios de urgencias hospitalarios. Revista de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, 2015;27(2),103-108.
[3] Rancaño García I, Cobo Barquín JC, Cachero Fernández R, Hernández Mejía R. Triaje en Atención Primaria: sistema “TAP”. E-notas de evaluación. Consejería de Sanidad del Principado de Asturias; 2011.
[4] Sociedad Española de Enfermería de Urgencias (SEEU). De las funciones y tareas propias de los diplomados de enfermería en la recepción, acogida y clasificación de los pacientes en el área de urgencias. Recomendación científica 99/01/01 de 15 de junio de 1999 [URL disponible 18/06/2018: http://www.medynet.com/usuarios/jraguilar/triage%20enfermeria.pdf].
[5] Larrumbide H. La recepción y clasificación en urgencias debe ser propia de enfermeras. Enfermería de Actualidad 1999; 36:8.

Percepción/ perception; triaje/triage; nursing staff/personal de enfermeria; medical staff/personal de medicina; centros de salud /health center;

Fechas de inicio de la investigación: Junio de 2017.
Fechas de finalización de la investigación: Abril de 2018.
Evaluado como Trabajo Final de Residencia de la Especialidad de Enfermería Familiar y Comunitaria. Presentado en la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria.